・お店の営業時間はいつですか?

営業日の9時〜17時となっております。

ご注文やお問合わせは年中無休24時間承っております。
営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日でのご対応となりますのでご了承ください。
営業日につきましては店内にございます営業日カレンダーをご確認くださいませ。



店頭で商品を受け取ることはできますか?

大変申し訳ございませんが、記載しております東京都浅草の住所は事務所のみとなっており商品がありませんのでお受け取りできなくなっております。



・土日祝日も営業をしていますか?

当店は基本的に土日祝日と当店指定日は営業をお休みしております。
詳しい営業日につきましては店内にございます営業日カレンダーをご確認くださいませ。
  お休み期間中のお問い合わせやご発送作業などは、翌営業日以降のご対応となります。



・個人情報の扱いはどうなっていますか?

株式会社マスターピースは以下の方針に従い、商品の受注のためにご利用者からお預かりした個人情報を、細心の注意をもってお取り扱いいたします。これ以外の事項に関する個人情報の保護方針は、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。

1.個人情報の利用について
株式会社マスターピースは、お預かりした個人情報を以下の目的のために利用するものとし、ご本人の同意をいただいた場合を除き、それ以外の目的での利用はいたしません。
(1)商品の発送
(2)商品発送のための、弊社からお客様へのお問い合わせ
(3)注文完了、発送予定日、発送完了のご連絡
(4)個人を識別できない状態に加工したデータを用いた統計分析

2.個人情報の保管期間
株式会社マスターピースは、ご注文いただいた商品のお届けが完了した後も、サービスに関するお問合せにお答えし、ご迷惑をおかけすることがないよう、下記の期間ご利用者の個人情報を保管いたします。

個人情報の保管期間:商品出荷完了後3ヶ月間

当該期間経過後は、遅滞なくご利用者の個人情報を消去いたします。消去後のお問合わせにはお答えできませんので、御了承ください。ただし、ご利用代金のお支払いが完了していない場合は、上記保管期間終了後も、お支払いが完了するまで個人情報を保管いたします。また、法令に定めがある場合、それに準ずる期間保管させていただく場合があります。

3.個人情報に関するお問い合わせ先について
個人情報の取扱いに関するご要望・お問い合わせは、プライバシーポリシー内のご連絡先までお願いします。