・お店の営業時間はいつですか?

営業日の9時〜17時となっております。
ご注文やお問合わせは、年中無休24時間承っております。
営業時間外のお問い合わせ等につきましては、翌営業日でのご対応となりますのでご了承ください。



店頭で商品を受け取ることはできますか?

回答:大変申し訳ございません。出荷は配送センターにて行っており記載住所は事務所のみとなっております。



・土日祝日も営業をしていますか?

回答:大変申し訳ございません。土日祝日と当店指定日は営業をお休みしております。
詳しい営業日につきましては左メニューにございますカレンダーをご確認くださいませ。



・個人情報の扱いはどうなっていますか?

株式会社コウダイは以下の方針に従い、商品の受注のためにご利用者からお預かりした個人情報を、細心の注意をもってお取り扱いいたします。これ以外の事項に関する個人情報の保護方針は、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。

1.個人情報の利用について
株式会社コウダイは、お預かりした個人情報を以下の目的のために利用するものとし、ご本人の同意をいただいた場合を除き、それ以外の目的での利用はいたしません。
(1)商品の発送
(2)商品発送のための、弊社からお客様へのお問い合わせ
(3)注文完了、発送予定日、発送完了のご連絡
(4)個人を識別できない状態に加工したデータを用いた統計分析

2.個人情報の保管期間
株式会社コウダイは、ご注文いただいた商品のお届けが完了した後も、サービスに関するお問合せにお答えし、ご迷惑をおかけすることがないよう、下記の期間ご利用者の個人情報を保管いたします。

個人情報の保管期間:商品出荷完了後3ヶ月間

当該期間経過後は、遅滞なくご利用者の個人情報を消去いたします。消去後のお問合わせにはお答えできませんので、御了承ください。ただし、ご利用代金のお支払いが完了していない場合は、上記保管期間終了後も、お支払いが完了するまで個人情報を保管いたします。また、法令に定めがある場合、それに準ずる期間保管させていただく場合があります。

3.個人情報に関するお問い合わせ先について
個人情報の取扱いに関するご要望・お問い合わせは、プライバシーポリシー内のご連絡先までお願いします。